Formación y apoyo para aplicar el MAH
Nuestra formación específica del modelo está diseñada para equipar a todo el personal del HFA para que destaque en sus funciones.
HFA Training es...
100% virtual
El sólido sistema de gestión del aprendizaje de la HFA y sus excelentes formadores certificados proporcionan al personal una formación de alta calidad y fácil acceso. La formación básica de HFA, específica para cada modelo, incluye una combinación de módulos de autoaprendizaje y sesiones en directo en grupos reducidos.
Basado en las relaciones
Las clases son reducidas, con un total de 16 personas, para permitir conexiones más profundas y un aprendizaje compartido con los compañeros.
La formación básica de HFA prepara al personal para todas las funciones
Hemos diseñado cuidadosamente nuestra formación específica del modelo para equipar al personal del HFA -ya sean proveedores de servicios directos, supervisores o gestores de programas- para que desempeñen con éxito sus funciones.
Para el personal de servicio directo / visitantes a domicilio
Al principio, el personal de servicio directo recibirá dos formaciones básicas:
Fundamentos del apoyo familiar (FFS) Formación básica
La formación describe los deberes específicos del visitante a domicilio en su papel dentro del HFA. Los temas incluyen, entre otros, la práctica informada sobre traumas; las habilidades de comunicación; la evaluación, el tratamiento y la promoción de relaciones positivas entre padres e hijos; la creación de una alianza de confianza con las familias; el establecimiento de objetivos; y las estrategias para mejorar el funcionamiento familiar, abordar situaciones difíciles y garantizar un desarrollo infantil saludable.
Formación en la Escala de Resiliencia Familiar y Oportunidades de Crecimiento (FROG)
La Escala FROG (Resiliencia Familiar y Oportunidades de Crecimiento) es una herramienta estructurada para conocer la historia de otra persona, comprender los puntos fuertes y los retos que la afectan y sentar las bases para la entrada de una familia en lo que será una relación de apoyo y significativa como parte de Healthy Families.
Para los supervisores
Los supervisores recibirán la misma formación básica que el personal de servicio directo + formación básica para supervisores + formación para supervisores del FROG.
Núcleo Supervisor: Relaciones y reflexión
Núcleo del Supervisor HFA: Relaciones y Reflexión aplica los conceptos fundamentales del HFA que se introducen en Fundamentos para el Apoyo Familiar al rol de Supervisor a través del proceso paralelo. Los supervisores pueden esperar desarrollar habilidades para apoyar al personal de Servicio Directo HFA a través de la supervisión reflexiva y el uso de Estrategias Reflexivas HFA en la supervisión y entender las expectativas y responsabilidades del rol de Supervisor como se expresa en los Estándares de Mejores Prácticas HFA. Esta formación comienza con la Ventaja HFA y los cuatro componentes del apego y los aplica al desarrollo de relaciones de supervisión saludables que desarrollan las habilidades del personal y dan espacio a los sentimientos y reflexiones del personal sobre el impacto de este trabajo. Los supervisores practicarán la documentación, responderán a escenarios de supervisión y tendrán práctica en la aplicación de habilidades relacionadas con la supervisión. Al final de la formación, los supervisores elaborarán planes para seguir creciendo en su función que podrán aplicar a lo largo del tiempo.
Supervisor FROG
Los supervisores también pasarán unos días centrados en la supervisión del personal que utiliza la Escala FROG del HFA.
Para gestores de programas
Los directores de programa deben completar la formación básica "Fundamentos para el apoyo familiar" + la formación básica "Supervisor" + la formación para la puesta en práctica.
Formación para la aplicación
La formación para la implementación es una oportunidad para sumergirse intensamente en el MAH, las expectativas del modelo y las responsabilidades de un líder del MAH, todo ello mientras se desarrollan relaciones con el personal de la oficina nacional y una red de apoyo de otros colegas directores de programa de todo el país.
Stop-Gap Training le ayuda a empezar a aplicar rápidamente
Empezar a aplicar el HFA inmediatamente después de la afiliación, completando la formación básica en 6 meses.
El HFA exige que el personal asista a la formación básica del HFA en los seis primeros meses de contratación. Esto le permite cierta flexibilidad en términos de programación del personal para la formación. Dependiendo de su contexto, también encontramos que el personal que asiste a la formación del HFA muy pronto después de su contratación a veces carece del contexto de cómo es el trabajo, por lo que no aprovechan tanto la formación. Los recién contratados suelen obtener mejores resultados si llevan en el centro unas 6 semanas y han tenido la oportunidad de seguir de cerca a otros trabajadores, completar la formación Stop-Gap y empezar a trabajar con algunas familias. De este modo, el contenido de la formación es más aplicable a su experiencia y es más probable que la pongan en práctica.
¿Qué es la formación Stop-Gap?
Si el personal no va a recibir una formación básica antes de atender a las familias o supervisar al personal, necesitará una formación intermedia. Esta formación proporciona al personal los conocimientos básicos que necesita para tener éxito y le permite adquirir experiencia práctica en el trabajo antes de asistir a la formación completa.
La formación Stop-Gap es una combinación de oportunidades de formación formal y actividades in situ.
Las actividades in situ deben estar supervisadas por alguien que haya recibido la formación. Esto puede significar asociarse con otro centro local de su zona. Le ayudaremos a gestionar todo esto, pero sepa de momento que esta opción le permite empezar a aplicar el MAH rápidamente después de la afiliación.
¿Quiere saber más sobre la formación en HFA?
Si aún no estás afiliado, ponte en contacto con Diana, nuestra especialista en desarrollo de sitios web. Ella te explicará todo lo que necesitas saber sobre la formación.
Ayuda en cada paso del camino con AT (Asistencia Técnica)
Todos los afiliados tienen la oportunidad de acceder a la Asistencia Técnica (AT) mensual, semestral o trimestralmente. Los nuevos afiliados suelen acceder a la AT cada dos semanas durante su periodo inicial de puesta en marcha y con menor frecuencia a partir de entonces. La AT es nuestro sistema de apoyo para mejorar la aplicación del modelo HFA y la calidad de los servicios prestados. Juntos, podemos hacer cosas como pensar en cómo apoyar a su equipo, reflexionar sobre situaciones únicas, dotación de personal y preocupaciones del centro, discutir cómo analizar datos y desarrollar estrategias, ¡y mucho más!
Nuestro enfoque se basa en la fuerza
La AT forma parte del proceso paralelo. Es colaborativa, más que directiva, y se basa en los puntos fuertes. Los especialistas en formación y AT de la Oficina Nacional utilizan con los centros los mismos valores y el mismo enfoque reflexivo que los supervisores utilizan con el personal y el personal de servicios directos utiliza con las familias.
Centrados en sus necesidades y prioridades específicas
El enfoque de la AT difiere del de la formación. El objetivo de la AT es limitado y se centra en las necesidades y prioridades específicas de un centro. El objetivo de la formación es poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridos, proporcionando apoyo durante todo el proceso.
Actuar en colaboración con usted
La asistencia técnica difiere de la garantía de calidad. El objetivo de la AT no es evaluar el cumplimiento de las normas o la política, sino actuar en colaboración con los centros para apoyar el cambio, abordar las deficiencias, los obstáculos y las necesidades, y encontrar posibles soluciones. La garantía de calidad recopila información sobre el rendimiento y la calidad; la asistencia técnica es el apoyo y la información que pueden conducir a mejoras e innovaciones. La asistencia técnica sigue a las actividades de garantía de calidad y ayuda a los centros a abordar las áreas que han identificado como susceptibles de mejora.
Alyssa Silver
Supervisor del Programa HFA
Tener a una especialista en asistencia técnica con nosotros para responder a todas nuestras preguntas en un momento tan angustioso [la preparación para la acreditación] fue increíble. Shayna nos guió a través de todas nuestras preguntas, nos dio respuestas detalladas tanto verbalmente como por correo electrónico para nuestros archivos, y luego volvió a comprobar cómo nos iba con la implementación de la información proporcionada. Sin un especialista en AT, a veces habríamos estado muy perdidos. Tener a Shayna con nosotros en cada paso del camino fue más que reconfortante. Nos ayudó a aliviar nuestras preocupaciones, nos dio ánimos y comentarios positivos, ¡y nos convirtió en un programa mejor! No me cabe duda de que nuestra acreditación se desarrolló sin problemas gracias a ella.