Acreditación HFA
Debemos a las familias de nuestra comunidad, y a nosotros mismos, preguntarnos siempre: "¿Cómo seguimos mejorando?".
Historial de acreditación
El proceso de acreditación del HFA se inició en los primeros días del HFA, cuando la red del HFA crecía rápidamente.
Durante esta expansión, los líderes locales y estatales del HFA tenían claro que tenía que haber una forma de que "significara algo de verdad" cuando los centros se llamaran a sí mismos "Familias Sanas".
En respuesta al campo, nos asociamos con los expertos nacionales más reconocidos en sistemas de acreditación para crear el sistema de acreditación del HFA. El proceso sigue evolucionando con el tiempo, y hoy en día la acreditación de la HFA se consigue con orgullo y honor, demostrando que un centro proporciona servicios de visitas a domicilio de alta calidad coherentes con los altos estándares del modelo de la HFA.
La acreditación es todo un logro. Los centros locales y los sistemas estatales suelen referirse a Healthy Families America® (HFA) como el modelo con el proceso de MCC más riguroso dentro del panorama de las visitas al hogar basadas en pruebas.
La acreditación de la HFA se consigue con orgullo y honor, demostrando que un centro presta servicios de visitas a domicilio de alta calidad coherentes con los elevados estándares del modelo de la HFA.
El proceso de acreditación le brinda la oportunidad de:
Centrarse en la mejora continua de la calidad
Aunque acreditarse (y reacreditarse) es un logro, consideramos que la acreditación es una parte del trabajo más amplio en torno a la Mejora Continua de la Calidad.
El proceso de acreditación le brinda la oportunidad de:
Reflexione sobre su trabajo
Mediante la realización de un autoestudio, una visita al centro y, además, posibles respuestas a la Oficina Nacional del MAH, los centros del MAH tienen una oportunidad única de reflexionar sobre todo, desde sus políticas hasta sus prácticas, y recibir comentarios de revisores externos objetivos.
Recibir apoyo intensivo
Aunque las sedes del MAH siempre tienen a su disposición a los especialistas en formación y asistencia técnica, el proceso de acreditación es un momento en el que este personal nacional se implica aún más en lo que ocurre a nivel local, ya que proporciona apoyo para ayudar a las sedes a conseguir la acreditación.
Aplicar la expectativa de Mejora Continua de la Calidad a nosotros mismos (Modelo HFA y Oficina Nacional HFA)
Seguir desarrollando las normas de buenas prácticas
Las Normas de Buenas Prácticas del MAH establecen las expectativas para las políticas y prácticas de los centros del MAH en todo el mundo. Las revisiones se basan en los resultados de la investigación y en la información recibida sobre el terreno. Cuando se revisan las Normas de Buenas Prácticas, se trata de un proceso plurianual que recoge las opiniones de los miembros de la red a lo largo de todo el proceso.
Nos preguntamos: "¿Cómo podemos seguir mejorando el modo en que las familias y los centros HFA experimentan el modelo HFA?
Nuestro apoyo sigue evolucionando
A través del proceso de acreditación y de otros mecanismos de retroalimentación (como nuestros Comités Asesores del MAH) siempre estamos aprendiendo sobre cómo se puede mejorar el modelo del MAH y cómo se puede mejorar nuestro apoyo. Con el tiempo, hemos añadido apoyo adicional a lo que ofrecemos a la red, desde seminarios web semanales a comunidades de práctica de supervisores (CoP), y mucho más.
Nos preguntamos: "¿Qué apoyos necesita nuestra red y qué podemos aportar para ayudarles a prosperar?".
Seguir evolucionando
Paralelamente a los centros de toda la red, nos esforzamos por aplicar las mismas medidas que pedimos a los centros locales. Desde las normas relativas a la contratación hasta las relativas a la equidad, pensamos en cómo aplicar estas mismas normas a nosotros mismos. Los conocimientos que obtenemos de la aplicación de las mismas normas en la Oficina Nacional nos ayudan a hacer mejor nuestro trabajo, a asociarnos con humildad y a permanecer alineados con la Red HFA.
Nos preguntamos: "¿Cómo podemos seguir mejorando? ¿Dónde podríamos tener oportunidades para seguir creciendo como personas y como organización?